Zašto Nexios

Nexios rješenje prilagođeno svakoj situaciji

Bazirano u oblaku

Nexios je platforma u oblaku koja se koristi putem internet preglednika uz mjesečnu naplatu usluge, bez potrebe za investicijama u dodatni hardver ili softver. Umjesto da sami kreirate i razvijate vlastiti kontakt centar, Nexios će taj dio obaviti za vas.

Isplativo rješenje

Nexios je isplativo sveobuhvatno rješenje koje zadovoljava sve potrebe kontaktnog centra, a čiji su funkcionalnosti dostupne po jedinstvenoj naknadi. Vodite vaše poslovanje pomoću vrhunske platforme, koju se na vaš zahtjev proširuje u skladu s potrebama vašeg poslovanja.

Analitika

Korištenjem predefiniranih izvještaja dobivate cjelokupan uvid u rad vašeg kontakt centra te učinkovitost agenata. U mogućnosti ste dobiti detaljne informacije o svakoj ulaznoj ili izlaznoj interakciji, neovisno o vremenu kada je uspostavljena, a sve na jednom mjestu. Također, u mogućnosti ste izvesti i svaki izvještaj u .xlsx ili .csv formatu zbog daljnje analize.

Prilagodba

Prilagodite tijek poziva, kampanje, aktivnosti, kontaktne podatke i drugo. Integrirajte svoj postojeći sustav sa Nexios platformom koristeći standardna sučelja. Koristite bilo kojeg telekom operatera na tržištu i optimizirajte troškove zahvaljujući fleksibilnosti Nexios platforme.

Mobilnost

Sve što agenti ili supervizori trebaju je pristup internetu te računalo i spremni su za rad! Budite jednako učinkoviti bez obzira odakle obavljate aktivnosti.

Konstantan razvoj

Nexios tim konstantno razvija Nexios platformu kako bi korisnicima omogućili korištenje najnovijih tehnologija i funkcionalnosti, bez potrebe nadogradnje sustava ili preuzimanja dodatnih sadržaja od strane samog korisnika.

Fleksibilno rješenje koje je lako koristiti.

Zatražite demo